在日新月异的现代社会中，岗位职责起到的作用越来越大，岗位职责具有提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才的作用。想必许多人都在为如何制定岗位职责而烦恼吧，以下是小编精心整理的技术支持工程师岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

　　1、进行客户需求分析，对技术可行性进行评估，为销售人员提供技术方案支持；

　　硬件技术支持工程师是做什么的？本文提供硬件技术支持工程师的岗位职责例子，包括详细的工作内容及任职要求。

　　1、负责公司硬件产品和系统软件售后维护工作，包括日常运维、故障处理、定期巡检等；

　　3、与客户定期沟通，受理、处理客户遇到的问题，跟踪并反馈问题的处理进程；

　　4、及时向领导汇报项目的进展及项目中的问题，对于问题提出相应的解决方案；

　　1、大专及以上学历，信息技术、计算机、自动控制、仪器仪表、机电、电子、电气自动化等相关专业；

　　2、3年以上电子产品相关的工作经验，具备一定的硬件开发能力，有电子班牌硬件经验优先；

　　3、熟练掌握IIC总线通信、PWM调试、USB协议、TCP/IP协议；能够按照需求完成通信协议，逻辑程序等软件的设计，调试和测试，掌握模块性能调优方法；

　　4、熟悉电子产品的设计、研发、生产和销售流程，熟悉电子产品生命周期中的问题，并能够提出有效的解决方案；

　　1.本科(含)以上学历，计算机、通信、网络、自动化、电子工程等相关专业，2年以上相关工作经历。

　　5.熟悉网络产品及相关技术，有电力行业或用电信息采集项目工作背景者优先。

　　3、负责日常工作台账记录；在部门主管指导下完成技术、规范等文档的编写工作。

　　3、熟悉Windows等操作系统的正常使用和简单管理，对Linux系统有一定了解更佳；

　　4、对客户进行广告视频及图片的远程推送，对客户售货机售卖商品配置、图片的.远程推送；

　　6、对市场发生的软件问题，涉及到开发方面的BUG，或者暂时不能解决的故障，及时反馈到软件研发

　　2、熟悉Unix/Linux/Windows/安卓系统及服务器系统，熟悉编程软件环境的安装及使用。

　　3、熟悉上位机软件开发流程，掌握C/C++、Java、C#等编程语言，熟悉上位机底层驱动、表现层界面

　　5、熟悉数据库存取系统，熟悉数据库软件开发流程，6、责任心强，吃苦耐劳，顾全大局，勇于担当，刻苦钻研有时会加班，具有有良好的沟通能力。

　　4、编写、修订和审核技术支持相关文档和作业指导书；提出项目实施改进计划；

　　4、有扎实的的.文档编写能力，熟悉AutoCAD、Photoshop等设计软件者优先；

　　2、良好的沟通协调能力和团队合作意识，能够主动总结和分享自己的`售前经验

　　2、负责公司区部、分部、点部、门店的场地新建、弱电、网络设备、线路安装调试和故障排除；

　　4、负责IT项目实施、公司内部系统安装，调试，维护；系统日常监控、数据备份、恢复；现场或远程解决公司内部IT问题。；

　　3、有2年以上桌面支持/hepdesk支持经验，精通Win/inux系统安装、配置、维护、故障排除；熟悉AD环境下IT运维；熟练掌握TCP/IP、路由、交换等相关网络技能，4、具备较强的`学习能力、问题分析能力、沟通能力以及良好的服务意识；

　　6、具备python运维开发、数据库、Linux、网络、ITIL相关运维二年以上相关经验、

　　7、有售前工作经验、软件开发、软件实施（维护）、软件测试、需求分析、电商行业等相关工作经验者优先；

　　2、协助部门经理进行运维项目的`服务能力改进，过程优化，进行总结，归档。

　　1、大专以上相关专业学历，有3年以上数据中心实施及运维相关工作经验者优先；

　　2、了解国家相关政策，熟悉运维管理体系、IT基本知识以及IT项目管理流程；

　　4、具有一定的主流厂商的设备维护能力（IBM，HP，ORACLE，浪潮，华为等）；

　　5、熟悉主流操作系统（windows、Linux unix）的安装、配置、调优及故障处理；

　　6、熟悉Oracle、mysql 、SQL Server数据库的安装、配置、调试、优化及故障处理；

　　8、以上技术能力具备越多，薪资越高；不强制要求全会，入职后会有不定期培训和指导；

　　1) 负责调研分部竞争对手的服务政策和服务项目，并根据竞争对手情况上报意见和建议。

　　3、与产品行销配合，分析细分市场和产品，协助完成本产品线、和区域技术支持配合，完成该产品线需求和客诉的澄清和冻结，推动项目按计划完成开发

　　2、负责项目软硬件的安装与调试，硬件：服务器、计算机、交换机等，软件：业务系统、Window、网络等。

　　1、计算机相关专业，专科以上学历；因工作涉及需要沪语沟通，限招上海户籍。

　　3、具备专业的`IT软硬件知识：服务器、网络、计算机设备、操作系统、机房设施等；

　　2、计算机及软件工程等相关专业;熟悉C++或C#开发语言，熟悉面向对象编程，了解软件设计模式;

　　4、善于沟通，有较强的事业心，有团队合作意识，对工作认真负责，能够承担工作压力;善于学习，具有分析、解决应用问题的能力;

　　2、负责编写施工组织设计方案，对各施工单位（班组）贯彻施工组织设计意图，审查现场施工是否符合质量要求及安全规范要求。

　　1、负责MES系统软件的安装、维护和故障处理，以及系统升级和客户端部署；

　　2、 MES系统日常巡检和运行维护，保证各项功能都能正常运行，以及与MES系统相关的支持工作；

　　3、负责生产车间内相关设备的运维，如中控机，条码打印机，扫枪，RFID，PAD，显示大屏等。

　　4、负责园区网络运维，包括：有线网络、无线网络、IP电线、负责园区安防系统、一卡通及机房等运维。包括园区内如：监控摄像、广播、门禁、考勤，消费系统等运维。

　　1、全日制本科及以上学历，计算机、自动化、制造业信息化相关专业，3年以上相关工作经历。2、具有良好的团队合作精神和较好的沟通协调能力；

　　4、具有网络故障排查和解决经验，突出的分析和解决问题能力。（具有CCNA CCNP证书的优先考虑。）

　　1、负责服务器安装调试；2、负责处理客户反馈信息，维护客户关系，提升客户满意度；

　　1、大专以上学历，电子商务、计算机或相关专业；2、具有良好的沟通表达能力、独立问题分析和动手解决能力；

　　3、负责对客户出现的问题进行系统分析、定位和独立处理，不断提升客户满意度；

　　1、深入了解理解公司产品及技术方案，协同销售完成客户技术交流。2、深刻理解行业主流技术，深入挖掘客户需求，结合公司技术及行业主流方案初步给出行之有效的方案建议。

　　3、客户需求理解梳理，形成需求文档，与产品市场部进行有效沟通，并配合完成方案制定及立项等工作。

　　4、客户项目开发追踪，结合客户需求，把握关键节点实时反馈至客户，并及时纠正开发过程中与客户需求偏离的情况。

　　5、深入理解并熟练掌握公司成熟的行业技术方案，包括技术实现细节，完成客户现场方案部署和实施。

　　6、熟练掌握公司SDK开发工具，现场解决客户开发中遇到的问题，能够驻场协助客户调试测试公司交付的方案。

　　7、来访客户产品功能演示及讲解，客户拜访前产品演示相关设备准备，调试测试，确保演示效果。

　　8、内外部技术资料PPT整理，针对不同的客户做出有效增减，做到拜访的有的放矢。

　　1、本科及以上学历，计算机、通信、图像处理等相关专业优先。2、熟悉android，ios相关开发，了解C++开发。

　　3、有良好的敬业精神，优秀的沟通能力，具有良好的工作能力与客户服务意识。

　　1、负责指定区域的微波消解推广工作;2、与产品团队其余成员合作，完成指定工作;

　　3、与销售合作，提供售前支持，如技术交流讲座，样品测试，提供技术方案和配制等。同时与销售合作，完成指定区域目标客户覆盖，并定期回访;

　　4、与市场团队合作，撰写网络推文，应用方案，参加行业展会，向来宾介绍微波消解;

　　1、有样品前处理经验，ICP-OES，ICP-MS，AAS，AES，AFS仪器及微波消解使用经验优先考虑;2、化学，环境，公共卫生，食品专业本科以上，环境检测，食品检测背景，熟悉环境，食品，高分子等样品元素测定及前处理以及相关法规和行业测试标准;

　　2、负责IT服务外包项目中PC机桌面故障、系统、软件等方面的.排错与维修；

　　4、负责对客户在产品使用过程中出现问题进行技术支持；负责不断提升技术及服务质量，赢得良好的客户服务口碑。

　　3、普通话标准，具有良好的沟通、表达及分析和总结能力，良好的责任心、客户意识、团队协作精神和心理承受能力